基本信息

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文档摘要

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残障人士现金业务办理指南;残障人士金融服务概述

业务办理前的准备工作

网点无障碍设施使用指南

视障人士业务办理专项支持

听障人士沟通辅助方案

肢体残障人士便利化服务

现金存取业务办理流程;账户管理与密码安全

代理办理与监护人权限

应急服务与投诉渠道

数字金融无障碍操作指南

特殊业务需求支持

服务改进与意见收集

附录与资源链接;残障人士金融服务概述;残障人士金融权益保障政策;;无障碍服务设施与法律依据;业务办理前的准备工作;证件与材料清单（身份证、残疾证等）;;;网点无障碍设施使用指南;;;助听器、手语服务申请方式;视障人士业务办理专项支持;语音播报设备使用教程;协议左上角设有凸起三角形标记为起