基本信息

---

下载

文档摘要

---

2026年酒店企业文化建设工作计划

2026年酒店企业文化建设将围绕“以文化铸魂、以服务立本、以创新赋能”核心主线，以“激活组织活力、提升服务温度、塑造品牌认同”为目标，通过价值观落地、员工参与机制优化、文化与业务深度融合三大维度，构建“有根、有魂、有温度”的企业文化体系，具体计划如下：

一、价值观深化与共识凝聚

2026年重点推进“真诚、精进、共生”核心价值观的深度渗透，从“认知认同”向“行为自觉”转化。

1.价值观具象化工程：组织各部门骨干、一线员工代表、客户代表共同参与《价值观行为词典》修订，将抽象理念转化为可感知、可执行的行为标准。例如，“真诚”对应“主动记住常住客姓名及偏好”