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文档摘要

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会计实操文库

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企业管理-美甲师工作流程SOP

一、目的

为规范美甲师全流程服务行为，明确从接单准备、客户沟通到美甲操作、收尾服务各阶段的操作标准、卫生安全规范及服务要求，确保服务过程符合美甲行业卫生标准，保障客户美甲效果与体验，提升客户满意度与复购率，为美甲师日常工作提供系统化、标准化指引，特制定本标准作业程序（SOP）。

二、适用范围

本SOP适用于各类美甲机构（美甲店、美甲沙龙、美容综合体美甲专区）的美甲师岗位工作，覆盖手部美甲、足部美甲的全流程服务，包括基础护理、纯色美甲、款式美甲（手绘、贴钻、延长等）、卸甲等服务项目，适配全职/兼职美甲师及美甲助