PAGE

PAGEIII

社交电商小红书APP用户忠诚度的影响因素问卷调查研究

摘要

在如今电子商务多元发展的环境下，社交网络与电子商务相互融合出现了社交电商，这一个新的电商类型。同时，因为科技的不断进步，越来越多的社交平台都融入了电商商城板块，这无疑给社交电商平台带来极大的竞争，而这种竞争究其根本就是各个平台对平台消费者的竞争。如何抓牢平台拥有的用户，并维持住用户的忠诚度，这几乎是所有社交电商平台都要思考的问题。

为了维持社交电商企业的可持续发展，创造更大的盈利空间，本文以在社交电商大类中占有一席之地的“小红书APP”为分析对象，通过资料整理分析出用户忠诚度的影响因素分别