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研究报告

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数字化转型“朋友圈”不断扩容

一、数字化转型概述

1.数字化转型的定义

数字化转型是指企业在信息技术、业务流程、组织结构和文化等方面，通过创新和集成新兴技术，以提升企业运营效率、增强客户体验和实现商业模式的变革。这一过程涉及到企业内部和外部的多个方面，其核心目标是实现数字化技术与业务深度融合，从而驱动企业向智能化、网络化、个性化和全球化方向发展。根据麦肯锡全球研究院的调研数据，全球范围内，数字化转型成功的公司比未转型的公司盈利能力高出至少30%，且在市值上高出至少20%。

具体来说，数字化转型包含以下几个方面：首先是技术创新，通过引入云计算、大数据