山东省公共图书馆微信营销策略：用户接受行为的深度剖析与优化路径

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代，社交媒体已成为信息传播和服务推广的重要渠道。微信作为拥有庞大用户群体的社交平台，为公共图书馆提供了新的服务拓展和营销机遇。公共图书馆利用微信平台开展营销活动，旨在提升服务的可达性、增强用户粘性、促进知识传播与文化推广。通过微信公众号、小程序等功能，图书馆可以推送资讯、开展阅读推广、提供线上服务，实现与用户的互动交流，满足用户日益增长的多样化信息需求。

近年来，公共图书馆微信营销发展迅速，多数图书馆已开通微信公众号，并不断丰富服务内容与形式。然而，在实践过程中，也面临着诸多问题，如内容