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文档摘要

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不合格品处置流程规范

作为在制造行业摸爬滚打了十年的质量管理人员，我太清楚不合格品处置不当会引发多大的连锁反应了。记得刚入行那会儿，车间发现一批表面有划痕的零件，班组长想着“反正客户不一定看得出来”，直接混进合格品里发货，结果对方质检一抽检出问题，不仅整批货被退，还赔了违约金。从那以后我就明白：不合格品处置不是“处理垃圾”这么简单，它是质量管控的最后一道防线，更是企业信誉的保护网。下面我就结合这些年的实操经验，把我们团队总结出的标准化流程掰开了、揉碎了讲清楚。

一、发现与识别：让问题“浮出水面”

要处置不合格品，首先得能“看见”问题。这一步看似基础，却是最容易出疏漏的环节。我总结下来，不合格品