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文档摘要

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公关管理

主讲：杨基志;公共关系的意义;良好的公共关系可促成下列的目标：

1、使企业在社会中有良好形象；

2、使企业与社会的关系良好；

3、使企业在社会中有知名度。;二、公关关系的对象

建立公共关系的范围极广，凡可能与本企业之经营有影响力者，或可能让第三方产业反应的单位或人员都是公关活动的对象。

一般对象者：

1、消费的顾客

2、投资的股东

3、民意代表;4、新闻媒体

5、社区民众

6、政府机关、治安机关、主管机关

7、供应商、承包商、外协

8、金融机构

9、经销商、代理商

10、同业

11、教育界（包括学校、老师、学生）

12、律师、会计师、顾问

13、各种社会团体（广结善缘