基本信息
文件名称：客服话术建议精选.pptx
文件大小：560.45 KB
总页数：19 页
更新时间：2026-02-04
总字数：约1.43千字
文档摘要
汇报人：PPT客服话术建议精选
-开头语等候语结束语核实与确认1234目录催付话术安抚客户客户意见处理拒绝客户技巧5678
1开头语
开头语15342标准问候您好，客服，请问有什么可以帮您？专属服务先生/女士，我是您的专属服务顾问，很高兴为您服务简洁开场您好，您请讲通用欢迎您好，很高兴为您服务节日问候节日快乐，很高兴为您服务
2等候语
等候语~0102~~0304~~05不好意思，耽误您时间了致歉拖延由于查询需要一些时间，不好意思要耽误您一点时间等待提醒先生/女士，感谢您的耐心等待短暂等待请您稍等，马上就好恢复沟通先生/女士，请您稍等，马上为您查询查询说明
3结束语
结束语常规结束生活祝福时