职业教育酒店管理专业校企“双元”新形态系列教材

客房服务与管理

项目二对客服务与管理任务六租借服务与管理

一般来说，饭店会提供一些客人经常会租借的物品，比如，旅游洁具包、万能插座、变压器、传真机、剃须刀、电褥子等。物品租借服务的关键在于熟悉饭店物品借用的管理规定，具有较高的安全意识，防止因租借物品发生安全事故，避免投诉。

客人因特殊需要借用客房没有配