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文档摘要

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患者应急心理疏导演练脚本

场景：三甲医院心内科急诊留观室

时间：周一晚20:00，急诊大厅人流嘈杂，留观区3张病床被围帘隔开，仅靠头顶的吸顶灯提供冷白色照明。

人物

1.患者：张桂兰，62岁，退休教师，2小时前因突发胸闷、心慌被女儿送来急诊，初步诊断为“冠状动脉粥样硬化性心脏病，不稳定性心绞痛”，需留观24小时进一步监测。老伴三年前因心梗去世，独自居住，性格敏感要强，平时很少麻烦子女，对疾病有恐惧心理。

2.家属：李雯，30岁，张桂兰的独女，互联网公司运营经理，当晚刚加完班接到母亲电话，匆忙赶来，既担心母亲病情，又焦虑未完成的工作，情绪急躁。

3.护士：刘畅，32岁，急诊心内科护