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文档摘要

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少数民族患者文化差异应急处置演练脚本

场景一：急诊接诊突发状况

时间：周一14:30，急诊内科接诊区

环境：急诊大厅人流量较大，电子屏滚动播放就诊指引，接诊台后有两名护士正在整理病历，诊室内医生刚结束上一位患者的问诊。

人物：

1.患者：包金花，52岁，蒙古族女性，来自内蒙古某牧区，只会简单汉语日常用语，听不懂复杂医学术语，此次因“反复腹痛3天，加重伴呕吐2小时”由儿子陪同就诊，传统观念较强，对医疗检查存在抵触情绪。

2.陪同家属：巴特尔，28岁，包金花之子，汉语流利，熟悉母亲的生活习惯和文化背景，但因母亲病情突发，情绪较为急躁。

3.接诊护士：李萌，30岁，主管护师，有5年急诊接诊经