基本信息

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文档摘要

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成品油销售企业市场营销部的年度工作总结

一、年度回顾

（一）目标

1.销量：全年成品油总销量220万吨，同比提升8%，其中零售160万吨、直销60万吨。

2.收入：营业收入176亿元，同比增长9%，毛利率保持6.5%以上。

3.市占：在核心8地市整体市占率由18.2%提升至20%。

4.品牌：NPS（净推荐值）≥45，会员复购率≥55%。

5.组织：营销团队人效提升12%，人均培训学时≥60h。

（二）战果

1.销量：全年实现231.4万吨，完成率105.2%，↑10.4%。

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