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文档摘要

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2026年商场顾客突发疾病应急救援演练方案

一、演练目的与定位

2026年商场日均客流突破8万人次，节假日峰值达12万。高密度、多楼层、多业态叠加，使心脏骤停、气道异物、低血糖昏迷、癫痫持续状态等急症发生概率显著升高。过去三年，场内真实急救事件年均27起，其中4例因“黄金四分钟”内未实施高质量心肺复苏而未能挽回。本次演练以“真实场景、真实设备、真实人员、真实流程”为底线，把“救得活、救得快、救得规范”作为唯一衡量标准，通过一次全要素、全链路、全时段的拉动，检验并固化“一键呼救—就近取AED—第一目击者CPR—志愿队接力—120前置—院内绿色通道”的闭环模型，确保任何点位突发急症，都能在4分钟内