基本信息
文件名称：美容院标准服务流程.doc
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总页数：5 页
更新时间：2026-02-06
总字数：约4.59千字
文档摘要
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1美之健基础服务流程
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接待
前台站牌待客
前台站牌待客迎客，引导客人到咨询区通知顾问接待倒花茶协助顾问找出客户档案
美容师
咨询客人(新客
咨询客人(新客开卡需建立客户档案，试做填咨询表）根据客户资料及需求进行开单(确定是点客还是轮牌)安排美容师及房间在前台交接客人和将单的第二联交美容师在预约表上标注操作项目及时间服务中在客人允许的情况下可进房跟客协助美容师准备（或安排人协助准备）产品并送至房间
顾问
2
2
服务中
引导客人换鞋引导客人到护理室引导客人更衣沐浴按单拿齐服务用产品及用品到房间（5分钟完成）开始操作操作结束
引导客人