基本信息

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文档摘要

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2026年社区居家养老服务介绍

第一章政策与法规底座

1.1上位法衔接

2026年1月1日起，《社区居家养老服务条例（修订）》正式生效，与《老年人权益保障法》《数据安全法》《个人信息保护法》形成闭环。条例第18条明确：街道（乡镇）对辖区内60岁以上常住人口建立“一人一档”，档案缺失视为行政不作为，可提起行政复议。

1.2地方标准细化

北京市同步出台《DB11/T2026-01社区居家养老服务规范》，把“响应时间”量化为：紧急呼叫≤15分钟到场、生活协助≤30分钟到场、精神慰藉预约后4小时内完成首次对接；迟到30分钟以上即触发“服务熔断”，平台自动退款并计入信用黑名单。

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