基本信息

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文档摘要

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2025年直播带货退换货协议（消费者权益）

一、总则与适用范围

本协议由消费者（以下简称“用户”）与履行交易义务的商家（以下简称“平台”或“商家”）共同签订，旨在明确用户通过平台直播间购买商品时享有的退换货权利及平台、商家的相应义务，保障用户合法权益。

本协议适用于用户通过平台提供的直播带货服务购买的商品。用户通过进入指定直播间、点击直播间内商品链接、使用平台提供的购买入口等方式完成购买的行为，视为已阅读并同意受本协议约束。

二、商品信息与权利确认

平台及商家承诺在直播过程中及商品展示页面发布的商品信息（包括但不限于商品名称、品牌、规格型号、材质、颜色、尺寸、图片、详情描述、价格、产地、生产日