基本信息

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文档摘要

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生产订单流程制度

生产订单流程覆盖从客户订单接收到成品交付的全周期管理，旨在规范各环节操作标准，明确责任主体，确保订单按时、按质、按量完成。本流程适用于公司所有面向客户的生产订单，包含常规订单与定制化订单两类，特殊紧急订单需在流程中注明例外处理规则。

一、订单接收与信息确认

1.订单接收渠道：客户订单通过以下方式提交至销售部：（1）书面合同（含PDF电子合同）；（2）公司官方ERP系统客户端自助下单；（3）经授权的客户代表邮件/传真。非授权渠道提交的订单需由销售部核实客户身份及授权后补录系统。

2.基础信息核对：销售部接收订单后2小时内完成基础信息核对，核对内容包括：（1）客户名称、联系