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山东华鲁制药的客户关系治理

摘要

在医疗体制改革日益深化的今天，越来越多的制药企业熟悉到了客户关于企业开展的重要性，如何做好客户关系治理被认为是提高企业竞争力的重要手段。〔,客户关系治理系统〕确实是根基为制药企业解决那个咨询题开出的一剂良方。

山东华鲁制药是山东省重点医药企业之一，公司以生产大输液系列产品为主，大输液产销量居全国第一位。随着医药市场价格竞争剧烈，要紧原材料、人职员资本钞票不断上升，公司的经济效益持续下落。面对日趋剧烈的市场竞争环境，尤其能够表到达客户之贵重。因此如何在短期内提高对客户的效劳能力是制药企业提高竞争能力的另外一个途径。客户关系治理〔,简称〕既是一种改善企业与客户关系