基本信息
文件名称：医院物业管理服务标准概述.pdf
文件大小：8.05 MB
总页数：40 页
更新时间：2026-02-07
总字数：约3.58万字
文档摘要
医院物业管理服务标准概述
4.1服务机构
应设置相习惯的物业服务机构，并符合下列要求：
一一物业服务企业应有符合建设部《物业服务企业资质管理办法》的资质；
一一根据需要由医院提供相应的服务场所；
——配备满足服务需要的设备设施；
——设置客户服务部门，为医院提供咨询、缴费、报修、受理投诉、引导等服务；
——使用信息化手段进行管理。
4.2人员
物业服务企业的人员符合下列要求：
一一有良好的职业道德，身体健康；
一一管理人员、专业技术操作人员按照国家有关规定取得物业管理