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文档摘要

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第一章零售概述

一、名词解释

零售：以分散、零星的形式把商品或随商品提供的服务直接出售给最终消费者的销售活动。

零售商业：以向最终消费者提供所需商品和服务为主的商业。

零售业态：为满足不同的消费需求，商品零售经营者对相应要素进行组合而形成的不同经营形态。

单项选择题

1.零售顾客主要是（A）

A.个人消费着B.生产企业C.科研机构D.其他商业组织

2.零售商采用赊销、分期付款等方式，满足消费者的购物需求，体现了零售商业的(D)职能。

A.服务

B.风险承担

C.信息传递

D.信用

三、多项选择题

1.以下属于零售商业职能的是(ACDE)。

A.分类