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南方航空客服试题及答案

一、单选题（每题2分，共20题，40分）

1.南方航空的IATA二字代码是（）。

A.CA

B.CZ

C.MU

D.HU

2.南方航空常旅客计划的官方名称是（）。

A.凤凰知音

B.明珠俱乐部

C.天合联盟会员

D.万里行

3.旅客通过南航APP查询航班动态时，若显示“延误”，最可能的原因是（）。

A.旅客已值机

B.航班计划起飞时间晚于原定时间

C.航班已起飞

D.值机柜台关闭

4.根据南航规定，国内经济舱旅