基本信息

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文档摘要

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2026年公司直营店运营管理计划

一、年度经营目标与核心指标

2026年直营体系不再以“开店数量”为唯一衡量，而以“单店可持续盈利模型”为轴心。全年锁定三大硬指标：

1.同店可比销售增长≥18%，其中老客复购贡献≥55%；

2.直营门店经营利润率≥15%，现金流回正周期≤10个月；

3.会员数字化沉淀率≥80%，月活会员人均贡献≥260元。

围绕三大指标，拆解出12项过程KPI：进店转化率、连带率、坪效、人效、周转天数、损耗率、线上订单占比、社群裂变率、差评闭环时长、员工净推荐值、eNPS、人才梯队储备率。所有KPI全部录入BI看板，按日更新，按周复盘，按月兑现奖惩。

二、门店分级与资源