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2025年跟单工作总结及2026年工作计划

2025年是我在跟单岗位上深度沉淀与突破的一年。全年共跟进内外贸订单1278单，涉及原材料采购、生产排期、质量检验、物流协调等全流程环节，订单总金额达2.38亿元，较2024年增长35%。在公司“全链路精细化管理”战略指引下，我以“订单零延误、质量零客诉、数据零偏差”为目标，通过优化流程、强化协同、深化数据应用，推动跟单效率与客户满意度双提升。以下从具体工作成果、现存问题及2026年重点规划三方面展开总结与展望。

一、2025年跟单工作核心成果

（一）订单全流程管理：从“被动跟”到“主动控”

年初梳理历史订单数据发现，超60%的交付延误源