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2025年超市领班个人总结及2026年工作计划

2025年是我担任超市领班的第三个完整年度。这一年，在门店整体战略调整和团队协作下，我围绕“稳运营、提效率、强服务、控成本”四大核心目标开展工作，既有突破也有不足。现结合日常工作记录、顾客反馈及数据复盘，从团队管理、运营优化、服务提升、成本控制、问题反思五个维度总结全年工作，并基于现状制定2026年具体工作计划。

一、2025年个人工作总结

（一）团队管理：从“任务驱动”向“能力共建”转型

年初门店员工总数42人（含兼职8人），全年新入职15人（含3名应届毕业生），离职12人（含2名核心理货员），年末稳定在岗35人，员工流失率从2024年的3