医院信息系统故障+电子病历无法调取+诊疗延迟协同应急处置演练脚本

演练场景设置

本次演练模拟某三甲医院工作日早高峰（8:00-9:00）突发核心交换机硬件故障，导致医院信息系统（HIS）核心节点瘫痪，电子病历系统（EMR）、门诊医生工作站、住院护士工作站、检验检查系统（LIS/PACS）全链路中断，无法调取患者既往电子病历、开具电子医嘱、查询检验检查结果。此时门诊挂号量已达平日1.2倍，儿科、内科、骨科等专科门诊候诊患者超200人，住院部12个病区有32名术后患者需执行晨间护理、15名患者需紧急采血送检，急诊同时接收3名急性冠脉综合征患者、2名颅脑外伤患者，诊疗工作全面陷入停滞，医患矛盾风险