基本信息

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文档摘要

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云计算与服务运营作业指导书

第1章云计算概述4

1.1云计算基本概念4

1.2云计算服务模型4

1.3云计算部署模型4

第2章服务运营管理5

2.1服务运营基本理念5

2.1.1客户至上5

2.1.2流驱动5

2.1.3持续改进5

2.1.4创新引领5

2.2服务运营管理体系5

2.2.1组织架构5

2.2.2