基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年电子商务非全日制客服协议

甲方（用工单位）：________________________

乙方（劳动者）：________________________

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方非全日制从事客服工作事宜，签订本协议。

第一条工作内容

乙方同意根据甲方电子商务平台的运营需要，非全日制从事客服工作。主要工作职责包括：

1.通过在线聊天、电话、邮件等方式，及时响应客户咨询，解答客户疑问；

2.耐心处理客户投诉与建议，维护客户关系，提升客户满意度；

3.协助处理订单相关的咨询、问