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**银行流程类业务操作规范

为加强业务操作管理，提升核算质量，严控操作风险，总行

结算运行部将流程类业务前台操作问进行统一规范，请布关

业务岗位人员遵守执行。

一、业务处理原则

依照我行业务处理流程及内控要求，核算中心业务人员随机

获取业务，严禁受理各支行（部）、有关业务部室要求处理某笔

业务的请求，请有关人员不要联系核算中心业务人员要求为其

处理某笔业务。

各支行部（）、业务部室如