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文档摘要

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药房发药错误应急处置演练脚本

【场景一：发药窗口日常接诊】

时间：周三上午9:15

地点：医院门诊药房发药窗口

人物：

1.发药药师李悦：35岁，资深药师，负责门诊西药房2号窗口发药，熟悉应急处置流程

2.取药患者王桂兰：68岁，退休教师，患有高血压、2型糖尿病，本次因“血糖控制不佳”就诊，处方开具了格列美脲片（2mg/片，每日1次，每次1片）

3.调剂药师张磊：28岁，入职1年，负责处方审核与药品调剂

4.药房组长刘敏：40岁，药房负责人，统筹应急处置与后续整改

5.门诊护士赵晓：32岁，门诊导诊台护士，协助患者沟通与安抚

6.医院医务科干事陈默：36岁，负责医疗事件的调查与记录