基本信息
文件名称：企业管理-航空公司索赔流程 SOP.pptx
文件大小：75.46 KB
总页数：16 页
更新时间：2026-02-08
总字数：约小于1千字
文档摘要
;覆盖国内航空公司（如国航、南航、东航）及境外航空公司
（需符合目的地/出发地所在国航空法规，如欧盟261/2004号条例）。
2.核心依据;?;;人身伤害;（二）索赔时效与金额预估;?;2.备选渠道（现场无法处理时）;班信息、损失明细，提交后要求地勤签字确认并留存