基本信息

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文档摘要

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定制产品生产销售记录制度

定制产品生产销售记录是企业实现全流程质量追溯、客户需求响应、风险管控及合规经营的核心依据。为规范定制产品从需求确认到售后跟踪的全周期信息管理，确保记录的完整性、准确性与可追溯性，结合定制业务特性及企业实际运营需求，制定本制度。

一、责任主体与职责划分

（一）销售部门：负责客户需求确认、订单签订、交付跟踪及售后反馈记录的收集与归档。具体包括：接收客户定制需求时填写《定制需求确认单》，记录客户基本信息（名称、联系人、联系方式）、定制参数（功能模块、材质、尺寸公差、颜色色号等）、技术标准（参照的行业/企业规范）、交付时间节点（预付款到账后生产周期、物流时效）、验收标准（外