基本信息
文件名称：2026年海洋能发电公司客户流失预警与挽回管理制1.docx
文件大小：24.26 KB
总页数：12 页
更新时间：2026-02-09
总字数：约5.63千字
文档摘要
2026年海洋能发电公司客户流失预警与挽回管理制度
第一章总则
第一条制定目的
海洋能发电作为新能源产业的重要组成部分，客户资源是公司可持续发展的核心根基。当前行业竞争日趋激烈，客户流失不仅直接影响营收规模，更会损害公司市场口碑与行业竞争力。为系统性识别客户流失风险，规范流失挽回工作的全流程管理，切实降低客户流失率，提升客户全生命周期价值，结合本公司海洋能发电业务的客户结构、服务模式及行业特性，特制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于公司所有类型合作客户的流失预警与挽回工作，具体包括：分布式海洋能发电项目合作客户、集中式海洋能发电工程采购客户、海洋能发电设备维保服务客户、海洋能发电技