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文档摘要

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养老机构心理咨询服务规范

一、服务对象与需求分层

养老机构心理咨询服务的核心是精准匹配服务需求，需基于入住老人的个体差异建立分层服务体系。首先，要对所有入住老人进行初次心理评估，评估维度涵盖年龄、身体状况、婚姻状况、家庭支持系统、过往职业经历、文化背景、近期重大生活事件（如丧偶、失能、子女疏离）等，以此划分出三类服务对象：

第一类为普通适应型老人，这类老人身体状况较好，能基本适应机构生活，但可能存在轻度的环境适应焦虑、孤独感或对未来的不确定感。他们的需求多为情绪疏导、社交支持引导，帮助其快速融入机构社群。第二类为情绪困扰型老人，表现为持续的抑郁、焦虑、易怒等情绪症状，可能伴随睡眠障碍、食欲下