基本信息

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文档摘要

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城市导游人员管理违规处理办法

第一章总则

第一条为规范导游人员执业行为，维护旅游市场秩序，保障旅游者合法权益，促进旅游业健康发展，根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》《旅游市场黑名单管理办法（试行）》等法律法规及相关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于在本市行政区域内从事导游活动的人员（以下简称“导游人员”），包括通过全国导游资格考试取得导游资格证书，依法取得导游执业证书（含电子导游证）的专职、兼职导游，以及受旅行社委派提供导游服务的其他人员。

第三条导游人员违规处理坚持“教育与惩戒相结合、公平公正公开、过罚相当”原则，注重引导导游人员提升服务质量，强化行