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文档摘要

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护理不良事件与处理制度

护理不良事件是指在护理服务过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件，包括但不限于患者跌倒、用药错误、管路滑脱、标本采集错误、压疮（非难免性）、输血反应、身份识别错误、护理操作相关并发症等。此类事件可能导致患者机体损伤、心理伤害或医疗资源浪费，严重时可危及患者生命安全。建立科学、系统的护理不良事件处理制度，是保障患者安全、提升护理质量的核心环节，需涵盖事件定义与分级、报告流程、应急处置、原因分析、改进措施及预防机制等全流程管理。

一、护理不良事件分级标准

为规范事件管理，需根据事件后果的严重程度进行分级，确保处理措施与事件风险相匹配。分级标准如下