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文档摘要

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护理不良事件报告及处理流程

护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件，包括但不限于患者跌倒、用药错误、管路滑脱、压疮、身份识别错误、标本采集错误等影响患者安全或导致护理质量下降的事件。规范护理不良事件的报告与处理流程，是保障患者安全、提升护理质量、完善护理管理体系的核心环节，需贯穿“预防为主、及时报告、科学处置、系统改进”的全过程管理理念。

一、护理不良事件的发现与识别

护理人员在执行护理操作、巡视病房或与患者/家属沟通时，需保持高度的安全意识与敏锐的观察能力。当发现以下情况时，应立即启动识别程序：

1.患者异常表现：生命体征波动（如血压骤降、