基本信息

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文档摘要

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汽车俱乐部会员服务资料管理规定

第一章总则

汽车俱乐部作为集汽车运动、文化交流、会员服务于一体的综合性组织，为规范会员服务资料的管理，提升服务质量和效率，保障会员权益，特制定本规定。本规定适用于汽车俱乐部全体员工及会员，旨在通过科学化、系统化的资料管理，实现信息资源的优化配置，强化服务响应能力，促进俱乐部可持续发展。

第二章适用范围

本规定适用于汽车俱乐部全体员工及会员，涵盖会员档案、车辆信息、活动记录、财务凭证、培训资料、安全手册等与服务相关的各类资料。具体包括但不限于以下内容：

1.会员档案资料：包括会员基本信息、联系方式、车辆信息、会员等级、积分记录等；

2.车辆信息资料：包括车辆登记信