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文档摘要

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销售人员常犯的九项错误

1、忘了自己的微笑

销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天冷地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可防止地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。内心学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最要害，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，要是一开始你的肢体语言给对方的印象是：“事实上我不想见到你〞，你认为对方同样会同意你吗？既然你给对方的感受是如此的，那么，大伙儿公对公，没什么感情可言，你认为接下来的交谈会愉快吗？因此，不管我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。要是你