数字化浪潮下我国商业银行微信营销的现状剖析与效果实证研究

一、引言

1.1研究背景

在数字化浪潮的席卷下，互联网技术的迅猛发展深刻改变了人们的生活与消费模式。其中，微信作为一款具有广泛影响力的社交平台，自2011年上线以来，凭借其丰富的功能、便捷的操作和强大的社交属性，用户数量呈现出爆发式增长。截至2024年，微信的月活跃用户数已突破13亿，成为全球用户规模最大的社交应用之一。微信不仅具备即时通讯、朋友圈分享、公众号关注等基础功能，还拓展出微信支付、小程序、视频号等多元化业务，构建起一个庞大而活跃的生态系统，深度融入用户的日常生活、工作与娱乐场景。

微信的普及为商业活动带来了全新