基本信息
文件名称：XXX酒店前厅部岗位职责及制度程序(DOC-153页).docx
文件大小：183.7 KB
总页数：109 页
更新时间：2026-02-11
总字数：约8.41万字
文档摘要
名目
CATALOGUE
第一章前厅部组织结构图
ORGANIZATIONCHART 1
第二章前厅部岗位职责
POSITIONRESPONSIBILITIESOFF.ODEPARTMENT 2-23
2.1前厅部经理F.OManager 2
2.2前厅部秘书F.OSecretary 3
2.3大堂副理AssistantManager 4
2.4前台接待经理ReceptionManager 6
2.5前台接待员Receptionist 7
2.6预订员ReservationClerk 9
2.7总机督导OperatorCaptain 11
2.8总机话务员Operator 12
2.9首席礼