基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年酒店礼貌礼仪试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在接待客人时，以下哪种行为不符合酒店礼貌礼仪？()

A.站立迎接，微笑问候

B.倾身致意，面带微笑

C.保持距离，避免眼神交流

D.热情介绍，详细解答

2.客房服务中，以下哪项不属于日常清洁工作？()

A.更换床上用品

B.清洁卫生间

C.洗刷餐具

D.补充洗浴用品

3.在为客人提供服务时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听客人需求

B.保持耐心，不急不躁

C.对客人