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会计实操文库

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企业管理-高尔夫球童工作流程SOP

一、班前准备阶段（上班前30分钟）

1.岗前培训与仪容规范

着装要求：统一穿着球会指定制服（干净整洁、无破损），佩戴工牌，女生束发、化淡妆，男生修剪头发、不留胡须，禁止佩戴夸张饰品；

岗前例会：参加球会晨会，听取当日工作安排（如场地状况、赛事活动、重点客户接待要求），学习规则更新（如本地规则调整）、服务话术规范；

技能复盘：温习球道码数、障碍位置、果岭速度等核心数据，确认测距仪、记分卡使用方法，确保专业知识熟练。

2.装备检查与准备

必备装备清点：

服务工具：测距仪（电量充足）、记分卡、铅笔、马克（