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文档摘要

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ICS03.080.01

CCSA16

中华人民共和国国家标准

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GBT469162025

基本公共服务社会满意度测评通则

Generalrincilesforsocialsatisfactionevaluationofbasicublicservices

ppp

2025-12-31发布2026-04-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

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GBT469162025

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4测评原则…………………1

5测评要求…………………2

6测评流程…………………2

7测评内容…………………3

8测评方法…………………4

9测评报告…………………5

()…………

附录资料性基本公共服务各领域满意度测评指标示例

A6

()……………

附录资料性基本公共服务各领域典型统计指标示例

B7

()………

附录资料性基本公共服务满意度计算方法

C8

参考文献……………………10

Ⅰ

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