众安保险产品场景化创新与实践研究：基于数字化时代的保险变革

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，全球已全面步入数字化时代，数字化浪潮正以前所未有的深度和广度重塑着各行各业。保险行业作为金融领域的重要组成部分，也不可避免地受到了数字化的深刻影响。传统保险业务模式在数字化时代面临诸多挑战，例如销售渠道单一、产品同质化严重、客户服务效率低下以及风险评估不够精准等问题，难以满足消费者日益多样化和个性化的保险需求。在此背景下，互联网保险应运而生，为保险行业的发展注入了新的活力。众安保险作为国内首家互联网保险公司，自成立以来，凭借其创新的商业模式和先进的技术应用，迅速在保险市场中崭露