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2026年耳鼻喉科护理管理工作计划

2026年是医院推进“十四五”规划的关键之年，也是耳鼻喉科深化优质护理服务、提升专科护理内涵的攻坚年。结合科室年度发展目标与护理部总体要求，围绕“质量安全为核心、专科能力为支撑、患者满意为导向”的管理主线，现制定本年度护理管理工作计划如下：

一、聚焦质量安全，构建全流程闭环管理体系

2026年将以“精准质控、动态改进”为目标，针对耳鼻喉科高风险环节与专科特色需求，优化护理质量评价标准，完善“监测-分析-干预-再评价”的闭环管理机制，力争将护理不良事件发生率控制在0.08‰以下，患者对护理服务的安全感知度提升至95%以上。

（一）细化专科质量指