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2025年长期护理保险服务质量自查报告

为全面提升长期护理保险（以下简称“长护险”）服务质量，切实保障参保人员合法权益，根据《XX省长期护理保险实施办法》（XX〔202X〕XX号）及《关于开展2025年长护险服务质量专项自查工作的通知》（XX〔2025〕XX号）要求，我单位于2025年5月10日至6月30日，组织由医保部门、第三方评估机构、参保人代表、护理服务机构负责人组成的专项工作组（共12人），通过“资料全量核查+现场随机抽查+系统数据比对+参保人面对面访谈”四维联动方式，对辖区内长护险服务全流程、全环节开展了全面自查。本次自查覆盖12个街道（乡镇）、48家定点护理服务机构（含居家护理机构