成交客户售后跟踪回访的要点及流程;学习目标;客户签订购车协议并成功交车后是否就能说明客户满意此次购车体验？

是不是客户成功交车后销售顾问的工作就结束了？;成功交车≠销售流程的结束;成交后跟踪;成交后跟踪;成交后跟踪的意义;针对成交后的客户，销售顾问应该如何展开跟踪服务工作呢？;1.首次回访;参考话术并请同学们互相扮演销售顾问和客户完成话术演练;2.三天的回访

;参考话术并请同学们互相扮演销售顾问和客户完成话术演练;3.一周内的回访;参考话术并请同学们互相扮演销售顾问和客户完成话术演练;4.一个月的回访;参考话术并请同学们互相扮演销售顾问和客户完成话术演练;５.三个月的回访;参考话术并请同