基本信息
文件名称：《新能源汽车销售实务（活页式）》课件 项目四 客户接待任务一来电客户接待.pptx
文件大小：1.69 MB
总页数：22 页
更新时间：2026-02-12
总字数：约小于1千字
文档摘要
;来电客户接待;学习目标;1.1来电客户接待的目的;;;;1.3来电客户接待的意义;1.4来电客户接待准备
(１)电话机旁放置来店客户登记表及电话记录表
(２)公司内部电话本
(３)有关车型资料、按揭资料、库存信息资料、促销信息资料
(４)售后服务有关信息资料;;1.5来电客户接听流程
;1.5来电客户接听流程
;1.6客户来电接