项目四客户接待学习任务二展厅客户接待

展厅客户接待任务二

学习目标任务二1、掌握展厅客户接待的流程步骤；2、能够根据展厅客户接待需求进行客户接待；3、掌握展厅客户接待各阶段的标准行为和要点

2.1展厅客户接待的目的展厅客户接待指接待来到展厅的客户，汽车销售顾问通过热情主动的欢迎，了解客户的来意，为客户提供其需要的服务。展厅应当营造一种宽松,舒适,融治的氛围。使客户愿意在展厅自行观看或在销售员帮助下了解品牌,产品和服务，为了在最有利的环境下去发掘客户的需求。

2.2展厅客户接待流程展厅客户接待的步骤—展厅客户接待的技巧

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